FONDA DEL SOL, ITÄKESKUS, HELSINKI

Fonda del Sol sijaitsee Helsingin Itiksen 2.kerroksessa. Ravintolasta on mahdollista saada niin burgereita, salaatteja, pihvejä ja jälkiruokia.

Itse ravintola on Itiksen kauppakeskuksessa ja laitapöydistä saa seurailla ihmisiä. Valitsemalla syvemmällä ravintolaa olevan pöydän, takaa itselleen paremman yksityisyyden ja rauhan.

Saavuttuamme ravintolaan etsimme vapaan pöydän ja jäimme tarkastelemaan menuja. Tarjoilijaksamme saimme naisen, joka vaikutti ensisilmäyksellä vähän tympiintyneeltä. Emme myöskään saaneet katsekontaktia tullessamme ravintolaan. En kokenut tulleeni huomatuksi enkä halutuksi asiakkaaksi. Tarjoilija vilkuili muualle ja halusi vain kuulla mitä haluamme juoda. Hetken päästä saatuamme juomat häipyi tarjoilija jonnekkin. Olimme päättäneet jo ruokamme joten tämä vähän ihmetytti meitä.

Hetken päästä tarjoilija tuli vihdoin ottamaan tilauksemme. Minä tilasin Provencale Burgerin, ystäväni tilasivat Farmers Burgerin ja BBQ - Bacon Burgerin.

14. Provencale Burger 13,50 € 
- broilerinfile, aioli, friteerattuja sipulirenkaita 

12. Farmer’s Burger 12,90 € 

- paistettu sipuli, kananmuna, 

pekoni, jalapeño 

11. BBQ-Bacon Burger 12,90 € 
- pekoni, cheddar, bbq-kastike 

Ruoan saapumisessa kesti 15min. Heti ruokien saavuttua huomasimme yhdestä annoksesta puuttuvan lisäpihvin. Tarjoilijaa sai lähteä hakemaan tiskiltä asti. Kommenttina tuli lähinnä "Mennäänpäs korjaamaan annos" "Oiskohan nyt oikean näköinen annos?" Pahoitteluja ei kuulunut.

Ruoka oli todella hyvää ja ruoan puolesta voin suositella menemään sinne kenen tahansa. Syötyämme saapui tarjoilija vähän liian nopeasti keräämään astiat. Olen itse tottunut kysyttävän astioita kerättättäessä haluammeko maksaa, muttei sitä kuulunut. Saimme odottaa 5-10min jotta sitä tultiin kysymään. 

Alennusta ei kuulunut pihvisekaannuksesta, muuten minun ostokseni tulivat maksamaan 17.40€. Yleisesti jäi hyvä fiilis ruuan ansiosta, mutta pihvi sekaannus vähensi pisteitä samoin tarjoilijan "ylevyys".

_________________________________________________________________________________


Fonda del Sol is at Itis shopping mal in Helsinki. There you can have burgers, salads, stakes and deserts.

When we arrived we had to found ourselves a table. Waitress looked like she was fed up. I didn't feel welcome to the restaurant because I didn't get any eye contact. Waitress looked away and just wanted to hear what we wanted to drink. When we got the drinks she went awy, even though we had decided what we wanted to eat. That's why we were suprised that she left.

Few minutes later she eventually came to take our orders.

It took about 15min to get the food. Immediately we noticed that there was missing a stake from one of our meals. We had to go to the desk to have the attention. There wasn't any apology only "Let's go to change the meal." "Does it look now right."

Food was really good and I can recommend the food! After we had eaten the waitress came a little too soon to collect the dishes. I like to think will I eat all of it and snack slowly if I'm full. I'm used to been asked if I want to pay when dish collecting happens. But we had to wait this 5-10min.

There wasn't any discount from the stake confusion. Mine meal cost 17.40€. Generally I had a good feeling, but the stake confusion and the waitress's pert.

~MC~S~

PAROLLI, KOUVOLA

Arvioinnissa Tavaratalo Parolli Kouvolassa

Liikkeen yleisilme: Astuessamme liikkeen "aulaan" oli ensivaikutelma melko hyvä. Tuotteita oli pistetty esille siististi & siinä liikkeen aulatilassa ihastelimme tuotteita. Esillepanon tarkoitushan on lisätä myyntiä & ehdottomasti kyseiset tuotteet houkuttelivat ostamaan. Esillepano oli siis onnistunut.
Sisällä liikkeessä oli laaja valikoima kaikkea; puutarhan sisustamisesta aina silmälasikoteloihin saakka. Jos luonnehtisin Parollia, sanoisin, että se on aikalailla samankaltainen kauppa kuin Robinhood. Liikkeessä tuotteet olivat lajiteltu siististi, ainoana miinus puolena oli, että kaikissa tuotteissa hintaa ei ollut näkyvissä.

Palvelu: Kun astuimme sisälle liikkeeseen myyjä tervehti meitä & otti heti katsekontaktin. Myyjä olisi voinut kyllä vielä panostaa henkilökohtaiseen palveluun ja hymyillä.

Kun olimme säilytyskorien luona ja tuttavani ihmetteli, että minkä hintaisia tuotteet ovat (hinta oli ilmoitettu aika epäselvästi), tuli lähistöllä oleva asiakaspalvelija luoksemme kertomaan tuotteiden hinnan. Tämä oli positiivista palvelua.

Maksaminen: Kun olimme valmiita maksamaan, menimme kassalle. Kassalla ei ollut sinä hetkenä ketään, joten odottelimme tovin. Myyjän saapuessa kassalle hän tervehti meitä, mutta mielestäni hän olisi voinut myös pahoitella tilannetta, koska jouduimme odottamaan.

Kassalla asiakaspalvelu ei sujunut niinkuin olisi pitänyt. Asiakaspalvelija oli erittäin huolimaton; ensiksi hän ei huomannut, että säilytysrasioita myytiin kolmen settinä (eri hinta siis kuin kappalehinta), joten hän löi kaikki rasiat erikseen. Huomautimme myyjälle tästä, jonka jälkeen hän korjasi tapahtuman, mutta tällöinkään hän ei pahoitellut mokaansa. Sen jälkeen hän lisäsi kuitille tuotteita, joskin liian hätäisesti, sillä hän jätti yhden tuotteen kokonaan huomioimatta. Kuitenkin rehellisinä kuluttajina huomautimme myyjälle tästä, jolloin hän kiitti meitä ja merkkasi tuotteen kassajärjestelmään. Lopuksi asiakaspalvelija kiitti meitä ostoksistamme, mutta ei toivottanut hyvää päivänjatkoa / hyvästellyt meitä.

Arviointi: Minulle ja tuttavilleni jäi aika negatiiviset fiilikset huolettomasta myyjästä. Puimme palvelutapahtumaa jälkikäteen ja toivoimme, että myyjä osoittautuisi (jos tulemme vielä tulevaisuudessa joskus asioimaan kyseiseen liikkeeseen) mahd. seuraavalla kerralla asiantuntevaksi ja huolellisemmaksi.

Parollin nettisivuille pääset TÄSTÄ.
__________________________________________________________________________________

I'm judging the department store Parolli, Kouvola

The store: The first impression of the store was good.  In the lobby the presentation of products was neat and attractive , we admired some of the products and we tried to think would we need products like that.
Inside the store was everything; garden decorative items, wedding guest books, alarm clocks, pet food etc. If someone asks me what is Parolli, I would say that it is quite similar store than Robinhood. In store the selection is well-sorted, but missing price tags wasn't good.

Service: The customer servant greeted us when we entered to store. I was pretty disappointed that the customer servant didn't smile.
When we found something (storage baskets) the prices were unclearly marked. We wondered out loud that what do they cost. Luckily a seller heard us and came to us. He helped us and that was nice.

Payment: When we were ready to pay our shopping we went to the place where were the cash registers. There was no one, so we had to wait until the seller showed up. She came to us and greeted, but she didn't apologized the situation.
At till the customer servant was quite sloppy, she didn't take our all shopping and she tried to overcharge us products. We pointed out and then she thanked us and fixed the prices. At the end customer servant thanked but she didn't say good bye or thank you and come again.

Judgment: We didn't like our servant, she was too sloppy and imprecise and she didn't apologized at once. So that was quite negative experience despite purchases.

If you want to visit their websites you'll get there via this link.

~ MC ~ K

PLUM GARDEN, KOTKA

Arvioinnissa Kiinalainen ravintola Plum Garden

Ravintolan yleisilme: Ulkopuolelta ravintola ei juurikaan näytä houkuttelevalta, mutta sisältä ravintola on melko viihtyisä.

 Palvelu: Menimme juuri lounasaikaan ravintolaan (lounasaika oli muistaakseni klo. 10-15, korjatkaa kuitenkin jos olen väärässä), eikä ruuhkaa ravintolassa juurikaan ollut. Tiskillä asiakaspalvelija tervehti meitä ystävällisesti, hymyili ja otti maksumme sekä kiitti. Minusta tuntuu, ettei asiakaspalvelija puhunut kovin hyvin suomea, mutta muutamalla sanalla hän pärjäsi. Hän ei osannut sanoa paljon lounas maksaa, mutta kuitista kuitenkin sai sen selville.

Ruoka: Otimme lounasbuffetin; seisovasta pöydästä sai hakea mitä mieli teki. Lounaan hinta oli 8,80 €, mielestäni hieman ehkä ylihinnoiteltu ruuan tasoon nähden. Mielestäni hinta olisi voinut olla hieman alempi. Pöydissä oli mm.: paistettuja nuudeleita, salaattia, tomaattia, kurkkua, härkää kastikkeessa, riisiä, kanaa, jne.. Pöytien ruuat oli merkitty ruokalistaan, joka oli sijoitettu tarjoilujen yläpuolelle standiin. Lounaan jälkeen sai vielä kahvia / teetä.

Loppu sanat: Mielestäni ruoka oli ihan maittavaa, mutta olisi voinut olla kattavampikin valikoima. Jotkut ruoat olivat myös loppuneet, joten niitä olisi voinut laittaa lisää. Mielestäni paikka tarvitsisi nettisivut/ tiedot nettiin, emme esim. tienneet mihin aikaan lounasaika on ravintolassa.

Kiinalainen ravintola Plum Garden sijaitsee Karhulan torin laidalla (Karhulantie 8).
__________________________________________________________________________________

I'm judging the Chinese restaurant Plum Garden

The restaurant: From the outside restaurant doesn't look attractive, but inside restaurant is quite ok.

Service: The customer servant were polite and he greeted us friendly. He smiled and took our order and then we paid and he tanked. I felt that he couldn't speak Finnish well.

The food: We went to restaurant at lunch time so we took lunch buffet. Buffet included; fried noodles & vegetables, salad, tomatoes, cucumbers, rice, fried chicken, beef sauce...etc. Lunch buffet cost 8,80 €, which is little bit over priced because the food wasn't that good. After the lunch was offered coffee / tea.

Judgment: The food was ok, but there could have been more different dishes. Some of food has run out and no one filled the buffet table. Also I think that they need websites or they need to put more information to web, because we didn't find the information that tells what time they serve the lunch. 

The Chinese restaurant Plum Garden, Karhulantie 8, 48600 Kotka.

~ MC~K~